1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, miktarı, varsa vergiler, kargo ve diğer ücretler sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce söz konusu bilgileri inceleyebilir.

4. Ödeme

Sipariş bedeli, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

Elektronik ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması halinde siparişin işleme alınması mümkün olmayabilir.

5. Teslimat

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreci; ürünün niteliği, teslimat adresi, kargo operasyonları ve ilgili mevzuattaki süreler dikkate alınarak yürütülür.

ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesinden sorumludur.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için süresi içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgilere Tarabya Step'in İptal, İade ve Cayma Koşulları sayfasından ulaşılabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta cayma hakkına istisna olarak belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer ürün ve hizmetler bu kapsamda değerlendirilebilir.

8. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.

Geri ödemenin müşterinin hesabına yansıma süresi, kullanılan banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

9. Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.

Hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim edilmesi halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

11. Yürürlük

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin bilgiler ile ön bilgilendirmeleri inceleyebileceği şekilde sunulan süreç üzerinden siparişini tamamlar.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda kurulan mesafeli satış ilişkisinin koşullarını düzenler.

12. İletişim

Sözleşme veya siparişinizle ilgili sorularınız için Tarabya Step ile iletişime geçebilirsiniz.